Gittiğim Güzellik Merkezinin Ruhsatı Var mı, Nasıl Kontrol Ederim?

Güzellik merkezi ruhsat durumunu müşterinin internetten sorgulayabileceği ülke çapında bir ekran yoktur; e-Devlet’teki belediye ruhsat hizmetleri giriş yapan kişiye yalnızca kendi kaydını gösterir. Bu yüzden kontrol, işyerinin içinde asılı olması zorunlu belgelerden yapılır. Güzellik salonunda belediyenin verdiği işyeri açma ve çalışma ruhsatı, personelin ustalık veya kalfalık belgeleri, salonun çalışma izniyle ilgili belgeler ve esnaf odasından onaylı ücret tarifesi görünür yerde asılı olmalıdır. Hekim işlemi yapılan bir klinikte ise belge Sağlık Bakanlığının ruhsatı ya da muayenehane için il sağlık müdürlüğünün uygunluk belgesidir. Bu belgelerden bazılarının üzerindeki barkod, e-Devlet ve Millî Eğitim Bakanlığının doğrulama ekranlarından kontrol edilebilir.

Bu yazı, işlem yaptırmadan önce gittiği yerin ruhsatlı olup olmadığını öğrenmek isteyen ya da işlemden sonra salonun ruhsatından şüphelenen kişiler için hazırlandı. Hangi belgeye bakılacağını, belgenin üzerinde neyin kontrol edileceğini, yaptıracağınız işlemin hangi yerde yapılabileceğini ve ruhsatsız bir yerde işlem yaptırdıysanız hangi yolların açık olduğunu mevzuat ve yargı kararlarıyla anlatıyoruz.

Güzellik Merkezi Ruhsatı Hangi Kurumdan Alınır?

“Güzellik merkezi” bugün mevzuatta bir işyeri türünün adı değildir. Halkın güzellik merkezi dediği yerler hukuken iki ayrı gruptan birine girer ve hangi gruba girdiği, ruhsatı kimin verdiğini ve orada hangi işlemlerin yapılabileceğini belirler.

Birinci grup güzellik salonlarıdır. İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik güzellik salonunu sıhhî müessese sayar ve şartlarını Ek-1’in J bölümünde düzenler. Ruhsatı büyükşehirlerde ilçe belediyesi, diğer yerlerde belediye, belediye sınırları dışında il özel idaresi verir. Salonda güzellik uzmanı olan bir sorumlu müdür bulunur.

İkinci grup sağlık kuruluşlarıdır. Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik‘e göre estetik ve kozmetik amaçlı sağlık hizmetleri tıp merkezi, poliklinik ve muayenehane bünyesinde, tabiplerin yetkinlikleri kapsamında sunulabilir (m.6/10). Tıp merkezi ve poliklinik ruhsatını İl Sağlık Müdürlüğüne yapılan başvuru üzerine Sağlık Bakanlığı düzenler (m.10); muayenehane için ise Müdürlük, hekim adına uygunluk belgesi verir (m.13). Bu kuruluşlarda bir hekim mesul müdür bulunur.

Yer	Ruhsatı veren	Belgenin adı	Sorumlu kişi	Yapılabilecek işlemler
Güzellik salonu	İlçe belediyesi / belediye / il özel idaresi	İşyeri açma ve çalışma ruhsatı (sıhhî müessese)	Güzellik uzmanı sorumlu müdür	Cilt bakımı, ağda, makyaj, el-ayak bakımı, solaryum, sınırlı IPL ve diode lazerle tüy alma
Tıp merkezi, poliklinik	Sağlık Bakanlığı (başvuru İl Sağlık Müdürlüğüne)	Ruhsat ve faaliyet izin belgesi	Hekim mesul müdür	Tabip yetkisindeki estetik ve kozmetik işlemler
Muayenehane	İl Sağlık Müdürlüğü	Uygunluk belgesi	Muayenehaneyi açan hekim	Hekimin uzmanlık ve yetkinliği kapsamındaki işlemler

Tabelada “merkez” yazması neyi gösterir?

Güzellik salonu yönetmelikte ayrı bir isim kuralına tabidir. J bölümünün 16.1 maddesi şöyle der: güzellik salonlarının tanıtıcı reklam, tabela ve basılı belgelerinde güzellik merkezini çağrıştıracak ifadeler kullanılamaz ve açıkça “güzellik salonu” ifadesi kullanılır. Sağlık kuruluşları için de benzer bir kural vardır: Ayakta Teşhis ve Tedavi Yönetmeliği’nin 27. maddesine göre sağlık kuruluşunun tabelasına, basılı evrakına ve internet sayfasına ruhsatındaki isim ve unvan dışında bir isim yazılamaz.

Bu iki kural birlikte şu sonucu verir: tabelasında “güzellik merkezi”, “estetik merkezi” ya da “klinik” yazan bir yer, ya Sağlık Bakanlığı ruhsatlı bir sağlık kuruluşudur ve ruhsatında bu isim yazar, ya da belediye ruhsatıyla çalışan bir güzellik salonudur ve isim kuralına aykırı davranmaktadır. Hangisi olduğunu ancak ruhsatın kendisi gösterir. Tabela tek başına bir yerin ruhsatlı ya da ruhsatsız olduğunu kanıtlamaz, ama ruhsata bakmak için yeterli bir sebeptir.

Salonun Duvarında Hangi Belgeler Asılı Olmalı?

Müşterinin kullanabileceği en sağlam kontrol aracı, mevzuatın işyerine astırdığı belgelerdir. Bu belgelerin asılı olmaması da başlı başına bir aykırılıktır.

• İşyeri açma ve çalışma ruhsatı: Yönetmeliğin 11. maddesine göre ruhsat, işyerinde herkesin görebileceği şekilde asılır.
• Personelin ustalık veya kalfalık belgeleri: J bölümünün 6. maddesi, çalışan personelin ustalık veya kalfalık belgelerinin bekleme salonunun görünür bir yerine asılmasını ister. 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu’nun 30. maddesi de işyeri sahiplerinin veya işyerinde çalışan ustalık belgesi sahiplerinin ustalık belgelerini işyerine asacağını düzenler.
• Salonun çalışma izniyle ilgili belgeler: Aynı 6. madde bunları da bekleme salonunda görünür yerde ister.
• Onaylı ücret tarifesi: İlgili esnaf odasından onaylı ücret tarifesi de bekleme salonuna asılır. Size söylenen fiyatı bu tarifeyle karşılaştırabilirsiniz.
• Birim tabelaları: Her birimin girişinde birimin adının yazılı olduğu bir tabela bulunur. Epilasyon birimi, cilt bakım birimi gibi birimlerin hangilerinin açık olduğu, salonda hangi işlemlerin yapılabileceği konusunda da fikir verir.

Ruhsatın üzerinde neye bakılır?

Yönetmeliğin ekindeki Örnek 5, işyeri açma ve çalışma ruhsatında yer alacak bilgileri gösterir. Ruhsatı okurken şu satırlara dikkat edin:

• Ruhsatı veren idare: Belgenin başında il özel idaresi, büyükşehir belediyesi veya belediye başkanlığının adı yazar. Güzellik salonunda bu, salonun bulunduğu ilçenin belediyesi olmalıdır.
• Faaliyet konusu: “Güzellik salonu” yazmalıdır. Ruhsatta başka bir faaliyet (örneğin yalnız kuaför) yazıyorsa, güzellik salonu hizmetleri o ruhsatın kapsamında değildir.
• İşyerinin sınıfı: Güzellik salonu için “Sıhhî Müessese” kutusu işaretli olur.
• Adres: Ruhsattaki adres, bulunduğunuz yerin adresiyle aynı olmalıdır. Yönetmeliğin 8. maddesine göre işyerinin başka bir adrese taşınması hâlinde yeniden ruhsat alınması esastır.
• Ad soyad ve unvan: İşletmeci değiştiyse yeni işletmeci adına yeniden ruhsat düzenlenir; devralan kişinin en geç üç ay içinde başvurması gerekir.
• Ruhsatın tarih ve sayısı: Bu bilgiler, belediyeye yapacağınız bir başvuruda işyerini tanımlamak için işinize yarar. Fotoğrafını çekmek için izin isteyebilir ya da tarih ve sayıyı not edebilirsiniz.

Sorumlu müdürü sorun

Güzellik salonunda, faaliyet gösterilen süre boyunca güzellik uzmanı olan bir sorumlu müdür bulunmak zorundadır (J bölümü m.10). Sorumlu müdür ustalık belgesi, ilgili ön lisans veya lisans diploması, ilgili meslek lisesi diploması, en az dördüncü seviye kurs bitirme belgesi veya en az dördüncü seviye mesleki yeterlilik belgesi sahibi olmalıdır ve yalnızca bir salonda bu görevi yapabilir. Sorumlu müdür, uygulanan işlemlerden uygulayıcılarla birlikte sorumludur. İşlem öncesinde sorumlu müdürün kim olduğunu ve o gün salonda bulunup bulunmadığını sormak, ileride bir sorun çıkarsa muhatabı belirlemenizi kolaylaştırır.

Sağlık kuruluşunda bu görevin karşılığı mesul müdürdür ve mesul müdür hekimdir. Ayakta Teşhis ve Tedavi Yönetmeliği’nin 14. maddesi, muayenehane dışındaki sağlık kuruluşlarında kadrolu bir tabip veya uzman tabibin mesul müdür olarak bulunmasını şart koşar.

Güzellik Merkezi Ruhsatı İnternetten Sorgulanabilir mi?

Bu sorunun kısa cevabı hayırdır. Bir işyerinin ruhsatlı olup olmadığını üçüncü kişinin görebileceği ülke çapında bir sorgu hizmeti bulunmuyor.

• e-Devlet’te “ruhsat sorgulama” araması, belediye bazlı hizmetler getirir (örneğin Çankaya ve Ataşehir belediyelerinin ruhsat işlemleri). Bu hizmetler kimlik doğrulamasıyla girilir ve kişiye kendi adına kayıtlı işlemleri gösterir; bir salonun ruhsatını müşterinin sorgulamasına yönelik değildir.
• İçişleri Bakanlığının e-Belediye sistemindeki işyeri açma ruhsatı hizmeti bir başvuru kanalıdır, sorgulama kanalı değildir.
• e-Devlet’te Sağlık Bakanlığının ruhsatlı özel sağlık kuruluşlarını sorgulatan bir hizmet bulunmuyor. Bulunan “Kurum Sözleşmeli Sağlık Tesisi Sorgulama” hizmeti Sosyal Güvenlik Kurumunun hizmetidir ve bir tesisin SGK ile sözleşmeli olup olmadığını gösterir; ruhsat sorgusu değildir.
• Esnaf sicili ve vergi levhası sorguları da giriş gerektirir ve kişinin kendi kaydını gösterir.

Barkodlu belgeler doğrulanabilir

İşyerinde asılı belgelerin bir kısmı ise barkodla doğrulanabilir:

• Ustalık ve kalfalık belgeleri: Millî Eğitim Bakanlığının “Kalfalık, Ustalık, Usta Öğreticilik ve İş Yeri Açma Belgesi Doğrulama” hizmeti, barkod numarası girilerek kullanılır ve giriş gerektirmez.
• Mesleki yeterlilik belgesi: Mesleki Yeterlilik Kurumunun belgeleri, e-Devlet’in belge doğrulama ekranından barkod ile doğrulanabilir.

Duvarda asılı belgenin üzerindeki barkod numarasını not edip bu ekranlarda sorgulamak, belgenin gerçek olup olmadığını ve kime ait olduğunu gösterir. Belgenin salonda çalışan kişiye ait olup olmadığını ise belgedeki adla karşılaştırarak anlayabilirsiniz.

Belediyeye sormak

Salonun ruhsatlı olup olmadığını öğrenmenin bir diğer yolu, ruhsatı vermeye yetkili ilçe belediyesine başvurmaktır. Bu başvuru 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde yapılabilir; idarenin hangi bilgiyi paylaşacağı, kanundaki kişisel bilgi ve ticari sır gibi istisnalar gözetilerek değerlendirilir. Bilgi edinme başvurusuna cevap gelmezse izlenecek yolu Bilgi Edinme Başvuruma Cevap Gelmezse veya Reddedilirse Ne Yapılır? yazısında anlattık. Şüpheniz salonun ruhsatsız çalıştığı yönündeyse, bilgi istemek yerine doğrudan şikâyet başvurusu yapmak da mümkündür; aşağıda bu yola değiniyoruz.

Klinik ya da Muayenehane İse Neye Bakılır?

Botoks, dolgu, mezoterapi, lazerle leke, akne veya damar tedavisi gibi işlemler için gittiğiniz yer bir sağlık kuruluşu olmak zorundadır. Bu durumda bakılacak belgeler farklıdır:

• Ruhsat veya uygunluk belgesi: Ayakta Teşhis ve Tedavi Yönetmeliği’nin 28. maddesine göre sağlık kuruluşu ruhsat veya uygunluk belgesi almadan faaliyet gösteremez. Tıp merkezi ve poliklinikte Bakanlığın ruhsatı, muayenehanede il sağlık müdürlüğünün hekim adına düzenlediği uygunluk belgesi aranır.
• Ruhsattaki isim ve uzmanlık dalları: 27. maddeye göre tabelada ve internet sayfasında ruhsattaki isim dışında isim, faaliyet izin belgesindeki dallar dışında uzmanlık dalı yazılamaz. İşlemi yapacak hekimin uzmanlık dalının ruhsatta yer alıp almadığına bakın.
• İşlemi kimin yapacağı: 28. maddenin (g) bendine göre tabip harici sağlık personeli, ilk yardım ve acil müdahale hariç, tabip kararı ve talimatı olmaksızın hastalara doğrudan tıbbi hizmet sunamaz. Aynı maddenin (b) bendine göre ruhsata esas bina dışında tıbbi hizmet verilemez; ev, otel veya geçici bir mekânda yapılan tıbbi işlem bu kuralın dışındadır.
• Sertifika ile uzmanlık iddiası: 28. maddenin (f) bendi, sertifikaya dayanılarak başka bir tıp dalının uzmanı olunduğunun ilan edilemeyeceğini düzenler.

Hangi işlemi kimin yapabileceğini Botoksu ve Dolguyu Yapan Kişi Doktor Değilse Ne Olur? ve Lazer Epilasyonu Yapacak Kişinin Doktor Olması Gerekir mi? yazılarında ayrıntılı ele aldık.

Yaptıracağınız İşlem Hangi Yerde Yapılabilir?

Ruhsat kontrolü, yaptıracağınız işlemle birlikte anlam kazanır. Ruhsatlı bir güzellik salonu bile, ruhsatının kapsamadığı bir işlemi yapamaz. J bölümünün 13. maddesi güzellik uzmanının yapabileceği işlemleri birim birim sayar; 16. maddesi de salonda yapılamayacak işlemleri listeler.

İşlem	Güzellik salonunda	Sağlık kuruluşunda	Dayanak
Cilt bakımı, makyaj, kaş şekillendirme	Yapılabilir	Yapılabilir	J bölümü 13.1, 13.6
Ağda, IPL ve sınırlı diode lazerle tüy alma	Yapılabilir (cihaz şartlarıyla)	Yapılabilir	J bölümü 13.2/a
Kalıcı makyaj	Yapılabilir	Yapılabilir	J bölümü 13.6/e
Lazerle leke, akne, damar tedavisi, cilt yenileme	Yapılamaz	Hekim tarafından	J bölümü 16.3
Botoks, dolgu ve deriye enjeksiyon gerektiren işlemler	Yapılamaz	Hekim tarafından	J bölümü 16.5
Mezoterapi, akupunktur, lipoelektro ve invaziv girişimler	Yapılamaz (hekim çalışsa bile)	Hekim tarafından	J bölümü 16.4
Yüzde 30 üzeri asitle kimyasal peeling	Yapılamaz	Hekim tarafından	J bölümü 16.8

Salonda tüy alma için kullanılabilecek cihazlar da sınırlıdır: yalnızca 600-1200 nanometre aralığındaki IPL ve sadece epilasyon için üretilmiş, 20 J/cm² sınırını geçmeyen diode lazer. Cihazın dalga boyu ve enerji sınırına ilişkin muayene raporu her yıl ve her cihaz alımında veya başlık değişiminde yenilenir (J bölümü 11.1.2). Lazer epilasyon yaptıracaksanız bu raporu ve uygulayıcının cihazla ilgili belgesini sormak, ruhsat kontrolünün devamıdır.

Ruhsatsız Yerde İşlem Yaptırdıysanız Haklarınız Neler?

Ruhsat sorusunun müşteri açısından önemi, bir şey ters gittiğinde ortaya çıkar. Ruhsatsız bir yerde işlem yaptırmış olmak, tek başına bir tazminat sebebi değildir; ama işlemden zarar gördüyseniz ruhsat ve yetki eksikliği, sorumluluğun tartışıldığı dosyada incelenebilecek bir olgu hâline gelir.

Ceza dosyasında yetki ve belge araştırılır

Yargıtay 12. Ceza Dairesinin 24.12.2019 tarihli, E.2018/7346, K.2019/12233 sayılı kararında, lazer işlemi sonrası ikinci derece yanık oluşan bir olayda verilen beraat kararı bozuldu. Daire, yönetmelik hükümlerine göre sorumlu müdürün ve çalışan personelin gerekli ustalık veya kalfalık belgeleri ya da diplomalarının olup olmadığının, kullanılan cihazların il sağlık müdürlüğüne bildirilip bildirilmediğinin ve cihazın gerekli denetiminin yapılıp yapılmadığının araştırılması gerektiğini belirtti.

Belge ve yetkinin varlığı ise sonucu sanık lehine de çevirebilir. Yargıtay 12. Ceza Dairesinin 28.02.2024 tarihli, E.2023/6697, K.2024/882 sayılı kararına konu olayda, il millî eğitim müdürlüğü uygulayıcının sahip olduğu sertifikalar kapsamında IPL ve lazer epilasyon cihazı kullanma yetkinliğine sahip olduğunu bildirmiş, soruşturmada verilen karar bu yetkinlik bilgisiyle birlikte değerlendirilmiş ve kanun yararına bozma istemi reddedilmişti. İki karar birlikte okunduğunda, işlem öncesinde belgeye bakmanın neden önemli olduğu görülür: belge yoksa bu eksiklik dosyada araştırılır, belge varsa uygulayıcının yetkinliği dosyada lehine bir veri olarak yer alır.

Tazminat ve para iadesi

Güzellik salonu ile müşteri arasındaki ilişki tüketici işlemidir. Yargıtay (kapatılan) 13. Hukuk Dairesinin 04.12.2017 tarihli, E.2015/42990, K.2017/12007 sayılı kararında, lazer epilasyon paketinden doğan tazminat davasının tüketici mahkemesinde görülmesi gerektiği belirtilerek görevsizlik yönünden bozma yapıldı. Ruhsatsızlığın hizmet sözleşmesini kendiliğinden geçersiz kıldığına dair bir Yargıtay kararına ise rastlamadık; bu nedenle talebinizi ruhsat yokluğuna değil, hizmetin ayıplı olmasına ve uğradığınız zarara dayandırmak gerekir.

Yönetmelik sorumluluğu birden fazla kişiye dağıtır: güzellik uzmanları yetkili oldukları uygulamalardan ve bunların sonucu oluşabilecek komplikasyonlardan sorumlu müdürle birlikte sorumludur (J bölümü m.12), sorumlu müdür hem idari hem de uygulanan işlemlerden uygulayıcılarla birlikte sorumludur (m.10). Sağlık kuruluşunda tabip harici personelin talimatsız sunduğu hizmetten doğan sonuçlardan personelle birlikte mesul müdür ve işleten sorumludur (Ayakta Teşhis ve Tedavi Yön. m.28/1-g). Para iadesi, ayıplı hizmetteki seçimlik haklar ve tüketici hakem heyeti sınırı için Güzellik Merkezi Nereye Şikayet Edilir? Yanık, Para İadesi ve Tazminat Davası, zararın tazmini ve kimin sorumlu olduğu için Güzellik Merkezinde İşlemden Zarar Gördüm: Kim Sorumlu, Tazminat Davası Nasıl Açılır? yazılarımıza bakabilirsiniz.

Ruhsatsız yeri nereye bildirirsiniz?

Güzellik salonunun ruhsatsız çalıştığını düşünüyorsanız başvuru, ruhsatı vermeye yetkili ilçe belediyesinedir. Belediye ruhsatsız işyerini kapatma yetkisine sahiptir; yönetmeliğin 6. maddesi ruhsat alınmadan açılan işyerlerinin yetkili idareler tarafından kapatılacağını düzenler. Salonda tıbbi işlem yapıldığından şüpheleniyorsanız il sağlık müdürlüğüne ve Cumhuriyet başsavcılığına başvurulabilir; 3359 sayılı Kanun’un ek 11. maddesi ruhsatsız veya yetkisiz sağlık hizmeti veren veya verdirenler için bir yıldan üç yıla kadar hapis ve yirmi bin güne kadar adli para cezası öngörür. Belediyeye yapılacak başvurunun içeriğini ve sonrasındaki süreci Güzellik Merkezi Nereye Şikayet Edilir? Yanık, Para İadesi ve Tazminat Davası yazısında, salonun karşılaşacağı yaptırımları ise Güzellik Salonum Ruhsatsız Diye Mühürlendi, Ne Yapabilirim? yazısında anlattık.

İşlem Öncesi Kontrol Listesi

• Tabelada ne yazıyor: “güzellik salonu” mu, bir sağlık kuruluşunun adı mı?
• İşyeri açma ve çalışma ruhsatı ya da sağlık kuruluşu ruhsatı görünür yerde asılı mı?
• Ruhsattaki faaliyet konusu, adres ve işletmeci adı bulunduğunuz yerle uyuşuyor mu?
• Personelin ustalık veya kalfalık belgeleri asılı mı, barkodla doğrulanabiliyor mu?
• Esnaf odasından onaylı ücret tarifesi asılı mı, size söylenen fiyat tarifeyle uyumlu mu?
• Sorumlu müdür (salonda) ya da mesul müdür (klinikte) kim, bugün işyerinde mi?
• Yaptıracağınız işlem bu yerde yapılabilir mi? Enjeksiyon, lazerle leke veya akne tedavisi varsa yer sağlık kuruluşu mu, işlemi hekim mi yapacak?
• Lazer epilasyon yaptıracaksanız cihazın muayene raporu ve uygulayıcının cihazla ilgili belgesi var mı?
• Ödeme ve paket koşulları yazılı mı, makbuz ya da fatura veriliyor mu?

İşlemden zarar gördüyseniz ve salonun ya da kliniğin sorumluluğunu tartışmanız gerekiyorsa estetik işlem hatalarında tazminat sayfamıza göz atabilir, somut durumunuz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez; belediyenizin ve il sağlık müdürlüğünün güncel uygulamasını ayrıca kontrol etmeniz gerekir. Salon açmak isteyen işletmeciler için ruhsat sürecini Güzellik Salonu Açacağım, Ruhsatı Nereden ve Hangi Belgelerle Alırım? yazısında anlattık.

Sıkça Sorulan Sorular

Güzellik merkezi ruhsatı nasıl sorgulanır?

Bir işyerinin ruhsatını müşterinin internetten sorgulayabileceği ülke çapında bir hizmet yok. Ruhsat işyerinde herkesin görebileceği şekilde asılı olmak zorundadır; kontrol bu belgeden yapılır. Ustalık ve kalfalık belgeleri ile mesleki yeterlilik belgeleri barkodla doğrulanabilir.

Güzellik merkezi ruhsatını kim verir?

Güzellik salonu ise ruhsatı belediye verir; büyükşehirlerde yetkili olan ilçe belediyesidir. Hekim işlemi yapılan tıp merkezi ve poliklinikte ruhsatı Sağlık Bakanlığı düzenler; muayenehane için il sağlık müdürlüğü uygunluk belgesi verir.

Güzellik merkezi ile güzellik salonu arasında fark var mı?

Belediye ruhsatıyla çalışan yerin mevzuattaki adı güzellik salonudur ve tabelasında güzellik merkezini çağrıştıran ifade kullanamaz. “Merkez” ya da “klinik” adıyla tıbbi işlem yapan yer ise Sağlık Bakanlığı ruhsatlı bir sağlık kuruluşu olmalıdır.

Güzellik salonunda hangi belgeler asılı olmalı?

İşyeri açma ve çalışma ruhsatı, çalışan personelin ustalık veya kalfalık belgeleri, salonun çalışma izniyle ilgili belgeler ve esnaf odasından onaylı ücret tarifesi bekleme salonunda görünür yerde asılı olmalıdır. Her birimin girişinde de birim adını gösteren bir tabela bulunur.

Ruhsatta neyi kontrol etmeliyim?

Ruhsatı veren idarenin adını, faaliyet konusunun “güzellik salonu” olduğunu, sıhhî müessese kutusunun işaretli olduğunu, adresin bulunduğunuz yerle aynı olduğunu ve işletmecinin adını kontrol edin. Ruhsatın tarih ve sayısını not etmek, belediyeye başvuruda işinize yarar.

İşyeri ruhsatı e-Devlet’te görünür mü?

Belediyelerin e-Devlet’teki ruhsat hizmetleri kimlik doğrulamasıyla girilir ve kişiye kendi adına kayıtlı işlemleri gösterir. Bir müşterinin başka bir işyerinin ruhsatını e-Devlet’ten görebileceği genel bir hizmet bulunmuyor.

Ustalık belgesinin gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?

Belgenin üzerindeki barkod numarasıyla Millî Eğitim Bakanlığının kalfalık, ustalık ve iş yeri açma belgesi doğrulama hizmetinden kontrol edebilirsiniz. Bu hizmet giriş gerektirmez.

Güzellik salonunda botoks yapılabilir mi?

Hayır. Güzellik salonlarında deriye veya deri altına enjeksiyon gerektiren işlemler yapılamaz; salonda tıp fakültesi mezunu biri çalışsa bile tabip yetkisindeki tıbbi işlemler yapılamaz. Botoks ve dolgu yalnız sağlık kuruluşunda yapılabilir.

Ruhsatsız güzellik merkezinde işlem yaptırdım, paramı geri alabilir miyim?

Ruhsatsızlığın sözleşmeyi kendiliğinden geçersiz kıldığını kabul eden bir Yargıtay kararına rastlamadık; talebin dayanağı hizmetin ayıplı olması ve uğradığınız zarardır. Ayıplı hizmette tüketici mevzuatındaki seçimlik haklar kullanılabilir; zarar varsa salon, sorumlu müdür ve uygulayıcıya karşı tazminat istenebilir.

Ruhsatsız güzellik merkezini nereye şikâyet edebilirim?

Güzellik salonunun ruhsatsız çalıştığını ilçe belediyesine bildirebilirsiniz. Salonda tıbbi işlem yapılıyorsa il sağlık müdürlüğüne ve Cumhuriyet başsavcılığına başvurulabilir.

Klinikte işlemi doktor değil başka bir çalışan yaparsa ne olur?

Tabip harici sağlık personeli, ilk yardım ve acil müdahale hariç, tabip kararı ve talimatı olmaksızın doğrudan tıbbi hizmet sunamaz. Bu kurala aykırı hizmetten doğan sonuçlardan personelle birlikte mesul müdür ve işleten sorumludur.

Lazer epilasyon yaptıracağım salonda neye bakmalıyım?

Salonun ruhsatına, epilasyon biriminin bulunmasına, cihazın yalnız tüy alma için üretilmiş ve yönetmelikteki sınırlara uygun olmasına, yıllık muayene raporuna ve uygulayıcının cihazla ilgili belgesine bakmalısınız. Salonda lazerle leke, akne veya damar tedavisi yapılamaz.